市89000民生服务中心一心为民、积极督办,日前联合多部门成功办结一起市民投诉,受到市民称赞。

9月7日,市89000民生服务中心召集市电力、电信、广电、移动、联通五个部门相关负责人来到市紫荆山街道武霖社区开展现场联合办公,与社区负责人一起,就社区居民柳先生反映的,通过他家房顶的缆线杂乱无章、经常刮到烟囱引起安全事故的问题,进行现场协调,拿出解决方案。

经过现场了解,从柳先生家房顶通过的10多条各种类型的缆线是多年来各部门陆续架设的,其中一部分已经停止使用。由于缺乏管理,这些缆线夹杂在一起,每到刮风时,就经常缠上房顶的烟囱,烟囱多次被刮倒,带来很大的安全隐患。市紫荆山街道武霖社区居民柳建利:“有时候烟囱叫这些线挂倒了,我本身是个瓦匠,我会修,挂倒了,我把它修一修,修起来以后,我说不能年年出事啊?年年都有这个情况,后来我实在扛不了了,就上村里去反映一下这个情况。村里两委还有王书记就积极协调这个事,给网上民生打电话。然后网上民声的王书记直接过来了解情况,又把这些有关单位汇总到这个地方来,现在基本上是拿出一个解决方案了。”

9月11日上午,按照商讨好的方案,市89000民生服务中心协调各缆线所属部门安排施工人员来到柳先生家,拆除部分已经停止使用的缆线,增设一个横断,对其余缆线进行梳理捆扎并抬高,同时向其烟囱北面外移30公分,彻底解决了这一困扰柳先生多年的难题。市紫荆山街道武霖社区组织委员蓝加强:“借助这个89000的平台,老百姓能得到更多的实惠,希望在他们的支持和帮助下,我们武霖社区的明天会越来越好,老百姓的生活一天更比一天强。”